摘要：Keşifsel türde tasarlananaraştırmanın amacı, Kızkalesi’ndeki restoran işletmeleri çalışanlarınınKızkalesi’ni ziyaret eden yerli turistlere yönelik bakış açılarından hareketle,yerli turistlerin davranışsal profilinin ortaya çıkarılmasıdır. Araştırmanınamacına bağlı olarak, 9 Temmuz 2018 tarihinde Kızkalesi’nde faaliyet gösteren10 restoran işletmesinde, 8’i restoran işletmecisi, 18 çalışanla yarıyapılandırılmış yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Görüşmelere katılacakkişilerin belirlenmesinde, kolayda örnekleme tekniği kullanılmıştır. Verileriçerik analizi ve betimsel analize tabi tutulmuştur. Araştırmada, yerlituristlerin restoran içerisinde ve restoran dışındaki uygunsuz davranışları veolumlu davranışlarının yanı sıra, Kızkalesi turizminin mevcut durumu ve genelsorunlarına yönelik bulgulara ulaşılmıştır. Bulgular doğrultusunda,araştırmacılara ve uygulayıcılara yönelik çeşitli öneriler getirilmiştir.Çalışmada getirilen önerilerden hareketle, ileriye yönelik alınabilecekönlemlerle Kızkalesi turizminin geliştirilmesine katkı sağlanabileceğidüşünülmektedir. Tourism is a sector thatfundamentally produces “experience”. Tourism is affected by advancement in themarket and its The aim of this exploratory research is to identify thebehavioral profile of domestic tourists visiting Kızkalesi (Korykos) by investigatingrestaurant employees’ perspectives. Depending on the purpose of the study,convenience sampling was preferred and the data was collected bysemi-structured interviews with 18 employees from 10 different restaurants on 9thJuly 2018. Two questions regarding domestic tourists’ pleasing and disturbingbehaviors were asked to the participants. Data were analyzed by usingdescriptive and content analysis. The results of the study revealed the currentstate and the major problems about tourism in Kızkalesi, thus it is thought tohave important contributions to tourism development in the area by showing thecritical concerns.
关键词：trenTurist- Çalışan Etkileşimi;Uygunsuz Davranış;Restoran;Kızkalesi
