标题：Extracción del Conocimiento tácito como base para el establecimiento de mejora de procesos de software en las Organizaciones de desarrollo de Software
其他标题：Tacit knowledge Extraction to establish software process improvement in software development organizations
期刊名称：RISTI - Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação
印刷版ISSN：1646-9895
出版年度：2015
期号：SPE3
页码：17-28
DOI：10.17013/risti.e3.17-28
出版社：Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação (AISTI)
摘要：En orden a implementar mejoras de procesos, las organizaciones de desarrollo de productos y servicios de software deben realizar una correcta gestión del conocimiento tácito. Muchas organizaciones y específicamente las pymes, enfrentan una serie de problemas relacionados con carencias en la gestión de este conocimiento tales como: la falta de un proceso bien definido, formalizado o la ausencia de un proceso como tal. Surge la necesidad de realizar la extracción del conocimiento tácito en las pymes con la finalidad de formalizarlo, que se vea estandarizado en procesos organizacionales y en base a éste, proponer posibles mejoras de procesos o la adopción de un estándar o modelo de calidad. Este artículo presenta una herramienta web con el objetivo de dar soporte a la extracción del conocimiento tácito organizacional para soportar la mejora de procesos y un caso de estudio que demuestra la viabilidad de la herramienta propuesta.
其他摘要：In order to implement process improvements, software product development and software services organizations must make a correct management of tacit knowledge. Many organizations and specifically SMEs face a number of problems related to deficiencies in the management of this knowledge such as: lack of a well-defined, formalized or absence of such a development process. The need arises to perform the extraction of tacit knowledge in SMEs in order to formalize, display standardized organizational processes and based on it, to propose proceses improvements or adoption of a quality standard or model. This paper presents a web tool with the aim of supporting the extraction of organizational tacit knowledge to support proceses improvement and a case study that demonstrates the feasibility of the proposed tool.
关键词：Conocimiento Tácito;Mejora de Procesos de Software;Pymes;Extracción del Conocimiento Tácito;Herramienta de software
其他关键词：Tacit Knowledgre;Software Process Improvement;SMEs;Tacit Knowledge Extraction;Software Tool
