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文章基本信息

  • 标题:El apego como factor relevante en la generación de satisfacción y lealtad hacia los destinos de turismo rural
  • 其他标题:Attachment as a factor in generating satisfaction with, and loyalty to, rural tourism destinations
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  • 作者:Campón-Cerro, Ana María ; Alves, Helena Maria Baptista ; Hernández-Mogollón, José Manuel
  • 期刊名称:Tourism & Management Studies
  • 印刷版ISSN:2182-8458
  • 出版年度:2015
  • 卷号:11
  • 期号:1
  • 页码:70-76
  • 出版社:Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve
  • 摘要:El apego al lugar se ha convertido en un tema de investigación de interés en los últimos años, siendo un concepto relevante para comprender ciertos comportamientos turísticos. Se trata de un concepto relacional basado en conexiones cognitivas y emocionales con el destino, aunque su estudio como predictor de la lealtad ha sido escaso. El objetivo de este trabajo se centra en testar la influencia que ejerce el apego en la satisfacción y la lealtad hacia el destino de turismo rural, a través de sus principales dimensiones identidad con el destino y dependencia del destino. Se estima interesante su aplicación al contexto del turismo rural por las particulares relaciones que el turista establece con estos entornos. Además, en este ámbito se echa en falta un salto hacia estudios causales relacionados con el marketing para una mejor planificación, gestión y comercialización de estos destinos y sus empresas. Para testar el modelo se ha recogido una muestra de 464 turistas rurales a través de encuesta on-line. Su análisis se ha llevado a cabo con la técnica Partial Least Squares (PLS) para la evaluación de modelos de ecuaciones estructurales. Los resultados revelan que tanto la identidad con el destino como la dependencia del destino son antecedentes significativos de la satisfacción global y de la lealtad hacia los destinos de turismo rural, siendo la dependencia del destino la dimensión que mayor influencia ejerce. El modelo tiene una buena capacidad explicativa de sus constructos endógenos satisfacción global y lealtad.
  • 其他摘要:Place attachment has recently become a research topic of interest as a relevant concept in understanding some tourist behaviours. It is a relational concept based on cognitive and emotional connections with destinations, yet it has seldom been studied as a loyalty predictor. The objective of this research is to test the influence that attachment exerts on satisfaction with, and loyalty to, rural tourism destinations, through attachment´s main dimensions: identity and destination dependence. The application of attachment to rural tourism is considered interesting because of the particular relationships that tourists establish with the associated environments. In addition, this field lacks causal studies related to marketing, to better plan, manage and commercialise these destinations and their companies. To test the theoretical model, a sample of data on 464 rural tourists was collected through an on-line survey. An analysis was carried out using a Partial Least Squares (PLS) technique through structural equation modelling. The results reveal that both destination identity and dependence are significant antecedents of overall satisfaction with, and loyalty to, rural tourism destinations, but destination dependence has a greater influence. The model shows a good capability to explain the endogenous constructs of overall satisfaction and loyalty.
  • 关键词:Apego;satisfacción;lealtad;marketing de destinos turísticos;turismo rural
  • 其他关键词:Attachment;satisfaction;loyalty;tourism destination marketing;rural tourism
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