首页    期刊浏览 2024年11月26日 星期二
登录注册

文章基本信息

  • 标题:PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), PERSEPSI RISIKO, KEPERCAYAAN PELANGGAN, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN E-COMMERCE TOKOPEDIA
  • 本地全文:下载
  • 作者:I Gusti Ngurah Satria Wijaya ; Ni Wayan Cahya Ayu Pratami ; Ni Nyoman Muryatini
  • 期刊名称:E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana
  • 印刷版ISSN:2302-8912
  • 出版年度:2022
  • 卷号:11
  • 期号:1
  • 页码:190-209
  • DOI:10.24843/EJMUNUD.2021.v11.i01.p10
  • 语种:English
  • 出版社:Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana
  • 摘要:Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh electronic word of mouth (E-WOM), persepsi risiko terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi dari e-commerce Tokopedia. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berasal dari kuisioner yang dibagikan kepada masyarakat yang pernah melakukan pembelian di kota Denpasar. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis structural equation model (SEM). Hasil dari penelitian ini pertama adalah E-WOM berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan Tokopedia, persepsi risiko berpengaruh secara signifikan terhadap kepercayaan Tokopedia, variabel E-WOM tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Tokopedia, persepsi risiko tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian Tokopedia, dan kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepercayaan Tokopedia. Kata Kunci : E-Commerce; W-WOM; Persepsi Risiko; Kepercayaan; Keputusan Pembelian.
国家哲学社会科学文献中心版权所有