摘要：O objetivo o texto é apresentar a Gestão Estratégica de Matriculas (GEM) que pode contribuir para as discussões em captação e recrutamento de alunos no ensino superior, mas principalmente retenção. O texto define a GEM, e também aborda os elementos que a compõe, e finaliza expondo uma maneira das IES estruturarem ela para que possa melhorar suas ações comerciais e acadêmicas.
关键词：Gestão estratégica de matriculas;Ensino Superior;Retenção de alunos
