首页    期刊浏览 2025年08月04日 星期一
登录注册

文章基本信息

  • 标题:Satisfação de clientes e marketing boca a boca: um estudo de caso na CFC Primavera
  • 本地全文:下载
  • 作者:João Vitor Torres Machado ; Veruska Albuquerque Pacheco
  • 期刊名称:Negócios em Projeção
  • 电子版ISSN:2178-6259
  • 出版年度:2021
  • 卷号:11
  • 期号:1
  • 页码:55-69
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Faculdade Projeção
  • 摘要:O estudo busca a compreensão da liderança e a influência junto ao comportamento organizacional, com o objetivo de apresentar a importância do líder na organização e como deve ser exercido este papel, justamente para evitar a perda na produtividade da equipe e sim o inverso, o crescimento da equipe. Trata-se de uma pesquisa descritiva, sendo utilizado para coleta de dados a pesquisa bibliográfica e um levantamento de campo por meio de questionário, a fim de aprofundar o estudo e demonstrar a situação do líder na visão do colaborador. Com base no trabalho apresentado, é possível identificar que a empresa deve se preocupar com a capacitação do líder para que tenha resultado positivo, segurança e conhecimento para liderar e direcionar a equipe, já que o papel do líder é motivar e incentivar e para isso é essencial que o comportamento organizacional esteja presente na organização com o intuito de desempenhar o melhor do colaborador e manter a harmonia do grupo.
  • 关键词:Recursos humanos;liderança;produtividade;levantamento de campo
国家哲学社会科学文献中心版权所有