摘要：The basic objective of this paper is to obtain a coherent set of indicators for external analysis of the problems and processes of business development. The key finding is that the framework for external measurement of management performances should be put into operation of improving the competitiveness and increasing social responsibility.
其他摘要：Основною метою даної роботи є отримання погодженого набору показників для зовнішнього аналізу проблем і процесів розвитку бізнесу. Зроблено основний висновок, що база для зовнішнього вимірювання продуктивності менеджменту повинна бути введена в процес підвищення конкурентоспроможності та підвищення соціальної відповідальності.
关键词：Management;(Management) Performance measurement system;Holistic approach;Improving the competitiveness and social responsibility;Commercial and public development institutions
其他关键词：менеджмент;(менеджмент) система вимірювання продуктивності;цілісний підхід;пі- двищення конкурентоспроможності та соціальної відповідальності;комерційні та громадські інсти- тути розвитку
