摘要：O objetivo deste trabalho é discutir a aplicação de instrumentos estatísticos como forma de diagnosticar o perfil dos estudantes, visando a adoção de estratégias de tutoria e orientação que sejam capazes de minimizar os altos índices de evasão e de reprovação em cursos de EAD no país. Para tanto, utilizaremos uma abordagem quantitativa com base em três questionários aplicados com os cursistas do Curso de Especialização em Educação na Cultura Digital (ECD), que foi oferecido pelo Ministério da Educação na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) a um grupo de 838 educadores. Dos cursistas ingressantes no projeto, 205 foram aprovados, 71 acabaram desistindo e 562 foram reprovados, o que fez com que o projeto tivesse registrado uma média de 73% em relação ao índice de abandono/reprovação. De acordo com nossas análises, verificamos a possibilidade de uso de ferramentas de pesquisa como direcionadoras de práticas de orientação/tutoria que visem a diminuição dos índices de evasão e reprovação nos cursos oferecidos na modalidade EAD. .
关键词：Educação a Distância;Formação de professores;Instrumentos estatísticos
