摘要：Percorrendo o cenário econômico atual é evidente a carência dos empreendedores em relação à importância do planejamento e análises de custos inseridos em suas empresas. O objetivo desse estudo foi demonstrar a relevância do planejamento e da análise dos custos, com ênfase na aplicabilidade dos mesmos, para influência de resultados positivos em empresas prestadoras de serviços. O estudo empírico caracteriza-se como pesquisa de campo, exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e objetivo intervencionista, juntamente com apoio bibliográfico e documental. Os dados foram obtidos por meio de entrevista realizada com o proprietário de uma empresa prestadora de serviços elétricos, na região metropolitana de Campinas, e por meio dos extratos bancários e analisados com o auxílio do Microsoft Excel. Constatou-se que a empresa não possui controle e registros dos seus gastos, assim como não tem conhecimento do resultado obtido em cada período e das ferramentas gerenciais de custos. Concluindo, que as análises realizadas, nessa empresa, apontam para a importância do planejamento, controle, registro e conhecimento de todos esses fatores essenciais como instrumento gerencial, os quais proporcionam ferramentas de análise da proporção do resultado obtido, ponto de equilíbrio, margem de contribuição, precificação, classificações dos gastos, entre outros, a fim de obter melhores resultados e desempenhos na execução das atividades econômicas, assim como assegurar a perenidade do negócio.
关键词：Ferramentas gerenciais;Planejamento de custos;Prestadoras de Serviços;Margem de contribuição;Ponto de equilíbrio
