摘要：Esta pesquisa tem por objetivo identificar as estratégias de marketing utilizadas por negócios verdes do ramo de cosmética natural artesanal para superar a desconfiança do consumidor face às práticas de greenwashing das chamadas empresas pseudoverdes. Referencial teórico: Este artigo foi fundamentado principalmente nos estudos de Danciu (2015), Perez, Garzon e Ibarra (2016) e Jog e Singhal (2019). As estratégias de mercado por eles levantadas foram consolidadas em um modelo a ser adotado pelos negócios verdes. Método: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, estruturada a partir de um estudo de casos múltiplos de três negócios. Resultados e conclusão: Os resultados apontam que o foco na criação de produtos sustentáveis e na promoção aparece como estratégia-chave para esses negócios no combate à desconfiança do consumidor, construindo, assim, uma relação próxima com ele, pautada na confiabilidade e na transparência. Implicações da pesquisa: Esse estudo se faz relevante pelo modelo de estratégias mercadológicas utilizadas pelas empreendedoras, podendo ser replicado por outros negócios que necessitem conquistar a confiança do consumidor com relação aos seus produtos naturais. Originalidade/valor: O artigo apresenta um modelo de estratégias que auxiliam na consolidação de negócios verdes no mercado, o que representa um avanço teórico nesse segmento.
关键词：Empresas verdes;Greenwashing;Estratégias de marketing;Economia criativa;Cosmética natural artesanal
