摘要：En este capítulo se presentan resultados provenientes de la investigación “Estudio de competitividad turística de las haciendas chocolateras en Tabasco, México” en su apartado de marketing. El objetivo general fue conocer el estado del arte que guarda la competitividad de las haciendas cacaoteras ubicadas en Comalcalco y Cunduacán, Tabasco, México, en las dimensiones de marketing, comercialización y promoción turística que estimulen la demanda de la Ruta del Cacao y el Chocolate y el Circuito del Agua y Chocolate. El método utilizado fue cualitativo, el diseño de la investigación siguió un enfoque fenomenológico sistémico. Los resultados que aquí se presentan se refieren a las estrategias de marketing cultural utilizadas por las Haciendas Cacaoteras ubicadas en Tabasco y que prestan servicios en el mercado del turismo cultural. Los principales hallazgos evidencias un entorno físico rico en plantaciones y flora tropical, calidad en el servicio, pero acciones desarticuladas de marketing, uso digital básico, dependencia del gobierno en actividades de promoción, publicidad escasa, falta de posicionamiento de marcas y ausencia de una imagen corporativa que respalde los esfuerzos del marketing de estas organizaciones..
