摘要：El artículo que se presenta es el resultado de la aplicación de un programa de entrenamiento sociopsicológico en una empresa estatal de servicios, y tiene como antecedes un diagnóstico de su cultura organizacional. Su objetivo fundamental es contribuir al fortalecimiento de los patrones culturales comunicación, relaciones interpersonales y dirección. El referente metodológico del que parte este programa es la indagación apreciativa generativa. Su importancia radica en la posibilidad de establecer complementariedad entre los enfoques tradicionales en el abordaje de la cultura organizacional y el construccionismo social como paradigma emergente. Además, el programa de entrenamiento parte de las propias aspiraciones y expectativas de los sujetos, son ellos los que deciden qué transformar y cómo hacerlo. Otra novedad radica en la posibilidad de articular la indagación apreciativa y los diálogos generativos en su diseño, lo que contribuye a promover, en la organización, diálogos que creen múltiples posibilidades positivas y la muevan hacia un futuro deseado.
