标题：Planificación estratégica y calidad del servicio en los estudiantes de la carrera de Derecho de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes-Ecuador
摘要：El objetivo del estudio es identificar la relación entre la planificación estratégica y la calidad del servicio educativo en la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, Ecuador. El diseño de la investigación tiene un enfoque cuantitativo, no experimental, de corte transversal con un diseño correlacional. Se utilizó el tipo de muestreo probabilístico, la muestra estuvo formada por 139 alumnos, de una población de 318 estudiantes de la carrera de derecho. Se emplean dos cuestionarios: el primero, para recolectar información sobre la variable planificación estratégica, y el segundo, para recolectar información sobre la variable calidad del servicio educativo. Los resultados recolectados mediante los cuestionarios aplicados a los sujetos muestreados se analizaron a través del software estadístico SPPS. Se utilizó la r de Pearson a un nivel de significancia del 0,005. La validez de los cuestionarios desarrollados se demuestra a través del juicio de expertos y la fiabilidad a través del alfa de Cronbach, con resultados 0,852 para el primer instrumento y 0,883 para el segundo. Los resultados fundamentales muestran una relación directa y significativa entre la planificación estratégica y la calidad del servicio educativo.
