摘要：La empatía a nivel asistencial implica un esfuerzo en el profesional de la salud para comprender la realidad del paciente, sus sentimientos, experiencias y perspectiva del proceso salud-enfermedad porque ello contribuye a un diagnóstico y tratamiento más acertado y oportuno. Pese a su importancia, esta no siempre es aplicada adecuadamente en la práctica clínica, razón por lo cual se realizó el estudio, con el objetivo de establecer los niveles de orientación empática de los estudiantes de Odontología de la Universidad Autónoma de los Andes (UNIANDES), Ambato. Se utilizó una metodología observacional, descriptiva y transversal en 80 estudiantes de noveno y décimo semestre de la carrera de Odontología, que cumplieron los criterios de inclusión y exclusión, quienes con su consentimiento informado y mediante la herramienta digital Google Forms, contestaron las 20 preguntas de la escala de empatía de Jefferson en su versión en español. La encuesta evidenció que más de la mitad de los estudiantes presentaron un nivel medio de orientación empática a nivel general y respecto a las dimensiones un nivel alto en “Toma de perspectiva”, nivel bajo en “Atención por compasión” y nivel medio en “Ponerse en el lugar del paciente”. Los resultados demostraron que es necesario mejorar el nivel de orientación empática en cada una de sus dimensiones para perfeccionar la calidad asistencial prestada a los pacientes en el área odontológica.
