摘要：La cultura organizacional constituye una de las herramientas más trascendentes para la gerencia. Es un activo estratégico que influye directamente en el rendimiento de las empresas. Ente fundamental dentro de las organizaciones que permite movimiento y transformación (dinamización) en la búsqueda de la mejora de los resultados y la efectividad organizacional; por lo que resulta imprescindible la necesidad de su estudio, y el cómo evaluarla, aspecto de alta importancia ante el gran reto de las empresas: insertarse en la era digital. Con estas bases se diseña un procedimiento en la División Territorial de Holguín de la empresa de telecomunicaciones que consta de 4 fases, 8 etapas y 20 pasos. El mismo posee sus bases en la responsabilidad social empresarial con enfoque de pertinencia donde se mueven los componentes estratégicos y los mecanismos dinamizadores para interactuar con los procesos y medir el Índice de dinamización y la transformación de la cultura organizacional.
