摘要：La satisfacción de los usuarios y servicios de bienestar universitario en la Universidad Nacional de Educación en tiempos de pandemia, 2021. Es un estudio cuantitativo, de tipo básica, se trabajó con el diseño no experimental transversal correlacional, se contó con la participación 366 estudiantes universitarios, la muestra fue no probabilística. Para medir las variables, se utilizó el cuestionario según las variables (satisfacción de los usuarios y servicios de bienestar universitario). Se encontró que el 51,9% de los encuestados tienen una satisfacción regular así también el 41,5% de los encuestados, evidencian que el servicio de bienestar universitario es regular. Como conclusión se halló que la satisfacción de los usuarios se relaciona significativamente con la eficiencia de los servicios de bienestar universitario en la Universidad Nacional de Educación en tiempos de pandemia – 2021. (p ˂ 0,05, Rho de Spearman = 0,444, siendo correlación positiva moderada).
