摘要：La eficiencia y eficacia en los procesos que comprenden la gestión de las entidades públicas tiene más importancia en la sociedad ecuatoriana, a partir del principio constitucional donde se reconoce como derecho ciudadano y obligación de la institucionalidad pública, constituyéndose como un logro para la ciudadanía a fin de exigir transparencia en el accionar de las organizaciones. Este artículo tiene por objetivo analizar los sustentos teóricos de la gestión de calidad para los procesos de rendición de cuentas en instituciones públicas del Ecuador, permitiendo aplicar una metodología de tipo descriptiva basada en la revisión bibliográfica y documental porque procura obtener, seleccionar, compilar, organizar, interpretar y analizar información sobre las variables de estudios a partir de fuentes documentales. Que permiten compilar una revisión teórica de las variables gestión de calidad y rendición de cuentas, así como de los procesos y etapas que las instituciones públicas deben cumplir para la generación de informes de calidad y pueda cumplir con un proceso de calidad acorde a este estándar internacional para alcanzar las metas establecidas.
关键词：Gestión; calidad; rendición de cuentas; instituciones públicas; responsabilidad social.
