摘要：o presente estudo tem por objetivo analisar como as ações governamentais em prol da doação de sangue são percebidas por doadores, não doadores e potenciais doadores.Método: Foi desenvolvida uma pesquisa descritiva com duas abordagens: quantitativa e qualitativa. A etapa quantitativa compreendeu uma amostra composta por 641 indivíduos, cujos dados foram analisados por meio da Análise Fatorial Exploratória. A etapa qualitativa foi realizada com 31 indivíduos e a entrevistas foram analisadas pela técnica de Análise de Conteúdo.Originalidade/ Relevância: enquanto temática de estudo, é uma questão recorrente no âmbito da saúde pública brasileira e cada vez mais analisada à luz do marketing social.Resultados: como principais resultados identificou-se que as campanhas não são realizadas como forma de modificar o comportamento do sujeito, e, sim, como uma ação emergencial para suprir uma necessidade eminente dos bancos de sangue.Contribuições teóricas/ metodológicas: a etapa quantitativa permitiu a identificação de uma estrutura subjacente de uma matriz de dados, determinou o número de construtos e suas respectivas naturezas. Já a etapa qualitativa objetivou a categorização e a busca pelos seus significados.Contribuições sociais/ para a gestão: verificou-se uma precariedade das estratégias relacionadas à doação de sangue que empreendidas pelo governo, uma vez que estas vão de encontro à proposta educativa presente na teoria de marketing social.
关键词：Doação de Sangue; Estratégia; Políticas Públicas; Marketing Social; Governo
