摘要：A restrição no processo de alocação de recursos humanos nas atividades de projetos resulta no tradicional problema da área de gestão de projetos com mais de 40 anos de existência – oResource-Constrained Project Scheduling Problem. O desafio está em estabelecer a melhor relação de alocação entre um recurso humano nas diversas atividades em um ambiente de múltiplos projetos, mediante as inúmeras restrições presentes nas empresas de diferentes setores. Neste cenário, o objetivo deste trabalho é elaborar um modelo computacional baseado em arquitetura orientada a serviços no processo de alocação de recursos humanos em projetos de Tecnologia da Informação. O estudo é de origem qualitativa exploratória e, para a elaboração do modelo, foram realizadas pesquisas em base de dados acadêmica e de patentes de domínio público para escolha do modelo matemático mais aderente às possíveis soluções dos problemas causados peloResource-Constrained Project Scheduling Problem. Os resultados demonstram que o modelo computacional proposto pode contribuir na redução do tempo gasto pelos gestores no processo de elaboração do cronograma, na contenção do custo e prazo dos projetos com impactos doResource-Constrained Project Scheduling Problem,além de ser utilizado como apoio às ferramentas de auxílio ao desenvolvimento de cronogramas, como oMicrosoft Project, o Primavera e oOpen Project.
关键词：Resource-Constrained Project Scheduling Problem; Gestão de Projetos; Alocação de Recursos.
