出版社：Facultad de Ingeniería Industrial, Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría, Cujae.
摘要：La comunidad usuaria de ODOO reconoce que este sistema ERP tiene un modelo de integración de las funciones organizacionales que pueden servir como referencia para rediseñar los procesos soportados por esta tecnología. Sin embargo, no se han identificado flujos de trabajo explícitos que tenga embebido la integración de las funcionalidades que ODOO ofrece. En tal sentido, el siguiente articulo tiene como objetivo proponer un método para rediseñar procesos de negocio basado en flujos funcionales de referencia de ODOO. El método se aplica en uno de los procesos claves del pequeño negocio TotstoneT, denominado Gestión de reparaciones a equipos de cómputo. Como resultado se identifica una cadena de capacidades tecnológicas de ODOO demandas por el proceso, 4 flujos funcionales de referencia que detallan las funcionalidades embebidas en dichas capacidades tecnológicas y el proceso rediseñado donde quedan resueltas el 80% de las problemáticas identificadas en el diseño del proceso actual.
