标题：PROPOSTA METODOLÓGICA DE DIMENSIONAMENTO DA FORÇA DE TRABALHO DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
摘要：O objetivo deste relato de experiência é relatar a experiência com o desenvolvimento da proposta metodológica de dimensionamento da força de trabalho dos servidores técnico-administrativos em educação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). As diretrizes apresentadas têm como base projetos pilotos realizados na Instituição e a coleta de dados para o ‘indicador de carga de trabalho do setor’, composto pelas variáveis: entrega e demanda reprimida; tempo médio, quantidade e complexidade das entregas e demandas reprimidas; e servidores do setor. Ao detalhar a experiência referente ao período de janeiro de 2020 a abril de 2021, o relato de experiência reflete sobre o trabalho até então realizado e analisa desafios e perspectivas referentes à implementação do dimensionamento. A metodologia tem significativo potencial de contribuição para a solução de um problema conhecido no contexto das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) e, particularmente, da UFSC: a ausência de critérios para a adequação da força de trabalho às demandas dos setores que compõem a Universidade. Dessa maneira, o trabalho contribui com o debate e a prática de gestão de pessoas da universidade pública brasileira, sendo fonte de consulta para gestores de outras instituições da mesma natureza que visem a dimensionar sua força de trabalho.
关键词：Dimensionamento;Força de Trabalho;Universidade Pública;Metodologia;Gestão de Pessoas
