出版社：Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração
摘要：Este caso para ensino retrata as dificuldades enfrentadas na comunicação interna de uma empresa de tecnologia, especialista em trade marketing, em um momento de crise. Tem como objetivos proporcionar a reflexão sobre a importância da comunicação interna em uma organização; ilustrar os desafios da comunicação interna em momento de crise e identificar oportunidades de melhoria no processo de comunicação de demissões em massa. Sugere-se a aplicação em cursos de graduação, especialmente nos cursos de Administração, nas disciplinas que abordem gestão de pessoas, comunicação organizacional e empresarial, comunicação interna, clima organizacional ou gestão da mudança. É indicado para alunos que tenham adquirido conteúdo sobre comunicação interna, gestão de crise ou gestão de mudança, e que necessitem de exemplos práticos para aproximação à realidade do mercado de trabalho. A história relatada neste caso de ensino é verídica e aconteceu no ano de 2020, momento sensível para a economia mundial dada a pandemia da Covid-19.
关键词：Comunicação Interna;Gestão de Crise;Covid-19;Empreendedorismo
