摘要：El objetivo de este estudio es presentar UBOT, un asistente virtual integrable y adaptable a entornos virtuales para entregar información actualizada de aspectos administrativos y procedimentales. Los entornos virtuales de aprendizaje permiten la interacción y realización de clase en línea, lo cual representa un gran beneficio para las instituciones de educación. Es usual que no exista hegemonía entre las instancias de dichas herramientas. El desarrollo de UBOT enfatiza en aspectos comunicacionales de socio-afectividad que son claves para lograr una comunicación más cercana con los estudiantes y profesores. Actualmente, el asistente virtual UBOT se encuentra en etapa de pruebas y está integrado en el aula virtual, siendo accesible por toda la comunidad universitaria de la Universidad Bernardo O’Higgins (Chile). UBOT presenta resultados exitosos en su prueba piloto en esta universidad. En conclusión, UBOT es una solución para mejorar las interacciones y la comunicación de estudiantes con entornos virtuales y aplicaciones web de instituciones educativas.
其他摘要：The main objective of this study is to present UBOT, a virtual assistant that can be integrated and adapted to virtual environments to deliver updated administrative and procedural information. Virtual learning environments allow conducting online classes while enhancing interactivity, greatly benefiting educational institutions. Usually, there is not a dominant shared space among virtual assistants, which is a major issue for beginner teachers and students as they often conduct activities on different virtual environments. The development of UBOT emphasizes communicational socio-affective aspects, which are key to enhancing communication between students and teachers. Currently, the UBOT virtual assistant is in its testing stage and is integrated into the Bernardo O'Higgins University's (Chile) virtual classroom, making it accessible to the entire university community. UBOT has shown successful results in its pilot test. In conclusion, UBOT is a promising solution for improving student interactions and communications on virtual environments and web applications owned by educational institutions.
