期刊名称：UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas
电子版ISSN：2631-259X
出版年度：2021
卷号：4
期号：1
页码：110-120
语种：Spanish
出版社：Universidad Técnica de Cotopaxi
摘要：El contexto actual de las organizaciones en la búsqueda de un nivel máximo de satisfacción en los clientes enfrenta un escenario de desarrollo y evolución constante, fomentando el tratamiento ecuánime de exigencias pertinentes en el servicio proporcionado.
