摘要：品質保證（quality assurance）為現代高等教育主要的課題之一，期經由持續不斷的評估和評鑑，以提升和改善高等教育機構及其系所學程的品質。品質保證分成外部品質保證（External Quality Assurance, EQA）與內部品質保證（Internal Quality Assurance, IQA）。自1999年《波隆那宣言》（Bologna Declaration）簽 署以來，除了發展外部品質保證機制、指標與方法外，亦有如《歐洲高等教育區內品質保證標準與準則》（Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area, ESG），如何發展內部品質保證機制成為研究焦點（Rosa, Cardoso, Dias, & Amaral, 2011）。Elken與Stensaker（2018）指出，建立內部品質保證管理機制（internal quality management systems）為有效確保高等教育發展的管理方式之一，近年來除了上述著重規則、程序與管理的外部品質保證取徑之外，為達成品質提升（quality enhancement）之目標，內部品質保證取徑逐漸受到重視，如重新檢視高等教育機構對於品質的詮釋，以及實踐上的障礙。 奠基於上述對於品質保證的研究與趨勢，本書主編M. Elken研究副主任與B. Stensaker教授邀請挪威高等教育品質保證領域學者們執行國家整合型研究計畫「挪威高等教育品質保證：途徑、實踐與表現」（“Quality of Norwegian Higher Education: Pathways, Practices and Performances，簡稱QNHE”），並於2020年7月，集結研究成果，經由雙審制度出版《高等教育的優質工作：組織與教育學層面》（Quality Work in Higher Education: Organisational and Pedagogical Dimensions）一書。 此書編輯團隊由北歐創新、研究與教育研究所（The Nordic Institute for Studies in Innovation, Research and Education，簡稱NIFU）研究副主任M. Elken與B. Stensaker教授主持，由兩件子計畫組成，分別由P. Maassen教授與A. Vabø副教授構思優質工作的組織層面（organisational dimensions）、M. Nerland教授與T. S. Prøitz教授帶領撰寫優質工作的教育學層面（pedagogical dimensions）。Elken研 究副主任為NIFU之資深研究員，自2013年迄今從事高等教育治理與組織等相關主題。Stensaker教授為挪威知名高等教育學者，任教於奧斯陸大學（University of Oslo），並於2017年開始擔任學習、創新與學術發展中心主任（the Centre for Learning, Innovation & Academic Development），其學術聲譽卓越，尤其是在高等教育品質保證領域。以下先簡述本書主旨和各章主要論點；次者，試予評論並輔以相關啟示。
