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  • 标题:Plataforma de Colaboração com Clientes para a inovação em produtos de software
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  • 作者:Taiana Beatriz Junkes da Silveira ; Dannyela Da Cunha Lemos
  • 期刊名称:Revista Capital Científico
  • 印刷版ISSN:1679-1991
  • 电子版ISSN:2177-4153
  • 出版年度:2022
  • 卷号:20
  • 期号:1
  • 页码:25-36
  • DOI:10.5935/2177-4153.20220002
  • 语种:Portuguese
  • 出版社:Universidade Estadual do Centro Oeste do Paraná
  • 摘要:Este trabalho propõe uma plataforma para promover a colaboração com os clientes para inovação em produtos de software, com base no contexto de uma empresa de tecnologia, aqui denominada de Empresa S. A proposição apresenta contribuições para empresas que desejam aprimorar sua aproximação com clientes para promover a inovação, por meio dos os seguintes instrumentos: “Nosso processo de inovação”, para que os usuários conheçam e se inscrevam para acompanhar o processo de inovação da empresa; “Ideias no processo de inovação”, para que eles possam participar ativamente deste processo, trazendo ideias e participando do processo de desenvolvimento de inovação daqueles que eles tiverem interesse; “Roadmap”, para que os usuários tenham visibilidade das melhorias que estão programadas pela empresa; e “Inovações entregues”, para que os clientes possam acompanhar o que foi entregue, a versão em que ocorreu e tenham acesso à documentação. Destaca-se a contribuição da proposta para o ecossistema de inovação, formado por empresas de tecnologia em sua maioria, que incorporam inovação em seu dia a dia.
  • 关键词:plataforma;colaboração;inovação;clientes
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