企業情報システムによる内部・外部技術情報の管理とサービスについて, 住友金属工業(株)における事例を紹介した。「積極的問題提起型情報活動」としてスタートした同社の7年間にわたる技術情報活動の展開過程を紹介し, 資料センター機能を持たない同社にあって社外情報は外部機関を徹底的に利用し, 社内情報は対象を限定することにより現体制を確立させた。一方, 技術調査活動に関しては, 組織改正とその本拠地を大阪から東京に移行させることにより強化を図った。