従来, 情報検索の分野においてはシステム・エンジニアとかシステムそのものに対する高度な要望があったが, 近年ではサーチャの重要性が認識されるにいたった。情報の再現を図る上において, サーチャにとって最も重要な事柄は主題を探索する知識と同様に検索システムに関する基礎知識が必要である。また, 面談を通して検索に関する知識を利用者から得ることもサーチャにとっては不可欠である。本論ではこれら利用者との面談について述べる。