摘要：ResumoO objetivo deste ensaio é refletir sobre as explicações, reflexões, resolução de conflitos, bem como outros aspectos cognitivos e interativos que emergem durante a aquisição e produção conjunta do conhecimento na aprendizagem colaborativa na Web. Este esforço é dirigido para assistir o professor em sua mediação docente de processos interativos entre os alunos. A contribuição deste trabalho está na delimitação de três tipos distintos de situações educacionais particulares que influenciam diretamente os processos de mediação docente. O aluno é abordado como um ator intencional, dotado de um conjunto de preferências, buscando meios aceitáveis para realizar seus objetivos, mais ou menos consciente do grau de controle de que dispõe sobre os elementos da situação educacional onde se encontra, consciente em termos das exigências estruturais que limitam suas possibilidades de ação, agindo em função de uma informação limitada e imerso em uma situação de incerteza.AbstractThe objective of this work is an investigation of explanations, reflections, conflict resolutions, as well other cognitive and interactive aspects that emerge during the joint knowledge acquisition and production in the collaborative learning via Web. This effort is directed to assist the teacher in his docent mediation of the interaction processes among students. The contribution of this work is the delimitation of three distinct types of educational situations, which possesses particularities that directly influentiates the teacher mediation processes. The student is seen as an intentional actor, having a preference set, searching acceptable ways to accomplish his goal, more or less conscious about the available degree of the control of the situational elements where he is, conscious of the estructural demanding that limitates his possibilities of action, acting in function of a limited information, and immerse in a situation ofuncertainty.
