摘要：En vista del creciente interés y preocupación con la adaptación de los aparatos de AmplificaciónSonora Individual (AASI) y la satisfacción de los usuarios, se han realizado numerosos estudios conmedidas de autoevaluación, para verificar el nivel de satisfacción de los usuarios.El objetivo de esteestudio es verificar la aplicación de encuestas para medir la satisfacción de los usuarios de prótesisauditivas.Se caracteriza por ser una revisión sistemática de la literatura, en que los estudios fueronseleccionados a partir de criterios de inclusión previamente establecidos.Las encuestas de autoevaluaciónproporcionan importantes indicadores de satisfacción tanto en los servicios privados como en lospúblicos.Es necesario que los entrevistados comprendan lo que se está preguntando, pues se trata de unamedida que puede aplicarse periódicamente, para evaluar el nivel de satisfacción durante el proceso deadaptación.Resultó que las encuestas utilizadas en las investigaciones publicadas, son fundamentalespara evaluar la satisfacción de los usuarios de AASI.↓Tendo em vista o crescente interesse e a preocupação com a adaptação dos Aparelhos de Amplificação Sonora Individual (AASI) e a satisfação dos usuários, inúmeras pesquisas foram realizadas com medidas de autoavaliação, para verificar o nível de satisfação dos usuários.O objetivo deste estudo é verificar a aplicabilidade de questionários de medidas de satisfação, em usuários de AASI.Caracteriza-se por ser uma revisão sistemática de literatura, em que os estudos foram selecionados a partir de critérios de inclusão, previamente estabelecidos.Os questionários de autoavaliação trazem importantes indicadores de satisfação tanto em serviços particulares como públicos.É necessário que os entrevistados compreendam as questões, pois se trata de uma medida que pode ser aplicada, periodicamente, para mensurar o nível de satisfação ao longo do processo de adaptação.Verificou-se que os questionários utilizados nas pesquisas publicadas são fundamentais para mensurar a satisfação de usuários de AASI.
其他摘要：In view of the growing interest and concern regarding the adaptation of the hearing aids and thesatisfaction of their users, numerous studies have been performed with measures of self-assessment,to check the users’ level of satisfaction. The objective of this study is to verify the applicability ofsatisfaction questionnaires to the hearing aids users. It is characterized by a systematic review of theliterature, in which the studies were selected according to the previously established inclusion criteria.The self-assessment questionnaires bring important indicators of satisfaction in both private and publicservices. It is necessary that the interviewees understand the questions, because it is a measure that canbe applied, periodically, for measuring the level of satisfaction throughout the adaptation process. It wasfound that the questionnaires used in the published researches are fundamental to measure satisfactionof users of hearing aids.
关键词：Audición; Pérdida Auditiva; Audifonos; Calidad de Vida; Encuestas.;Audição;Perda Auditiva;Auxiliares de Audição;Qualidade de Vida;Questionários.
其他关键词：Hearing;Hearing Loss;Hearing Aids;Quality of Life;Questionnaires.
