摘要：Tradicionalmente existe un cierto nivel de confusión cuando se trata de medir la eficiencia de las organizaciones, ya que, en muchos casos, no se consideran los dos grandes elementos de la eficiencia: los objetivos a conseguir y los recursos utilizados para alcanzarlos. Esta situación es, normalmente, más acusada cuando se estudian organizaciones sin fines de lucro, ya que, en estos casos, parece difícil definir y cuantificar los objetivos perseguidos. Con la finalidad de contribuir a superar estos problemas, encontramos la base de la definición del objetivo de una ENL en la teoría del comportamiento y en el análisis de las funciones de utilidad de los participantes; mientras que el análisis envolvente de datos (DEA) nos proporciona una metodología bastante completa de medida de la eficiencia. La aplicación de estas propuestas a un grupo de ONGD españolas permite confirmar la validez de la apuesta teórica y de la metodología usada en la contrastación empírica.
其他摘要：The measurement of the organizational efficiency is a hard and confusing task due to the lack of recognition of both sides of the efficiency: the objectives and the resources needed to achieve the firsts. This problem is more severe in non-profit organizations because their objectives are harder to define and to assess. With the aim to contribute helping the managers to evaluate nonprofits' efficiency, we use behavioural postulates as a theoretical framework to define the objective of the non-profit's organizations while the data envelopment analysis allows us to an accurate measurement of the efficiency. We use a sample of Spanish NGDO to validate the theoretical framework and the methodology.
