期刊名称：Revista Eletrônica em Gestão, Educação e Tecnologia Ambiental
电子版ISSN：2236-1170
出版年度：2015
卷号：19
期号：2
页码：609-623
DOI：10.5902/2236117017192
语种：Portuguese
出版社：Federal University of Santa Maria (UFSM)
摘要：Visando minimizar os problemas ambientaiscausados pela poluição, as organizações públicas, privadas e do terceiro setorpassaram a adotar estratégias de marketing ambiental como ferramenta paraatender a uma demanda cada vez maior de stakeholderspreocupados com a crise ambiental. Dentre as diversas organizações que causamimpactos ambientais negativos e que são reguladas por órgãos ambientais, destacam-seos postos de combustíveis. Sendo assim, este trabalhoteve como objetivo caracterizar as ações de marketing ambiental adotadaspelos postos de combustíveis do município de São Gabriel - RS. Paratanto, foram realizadas entrevistas com os gerentes dos postos de combustíveisda cidade. Constatou-se em relação às questões ambientais que: os funcionáriosestão conscientes quanto aos problemas ambientais; nos postos de combustíveisnão é feita a reutilização da água usada nas lavagens de automóveis ou captaçãode águas pluviais; nos postos há um local adequado para armazenamento demateriais e resíduos, sendo que estes são estocados em locais cobertos e seuacondicionamento é feito em recipientes resistentes e fechados; todos os postospossuem planos de contingência para a minimização de vazamento de combustíveis, dispondode funcionários treinados para o caso de situações como explosões, acidentesnas operações normais ou vazamento de produtos. Existem muitas divergênciasentre as percepções dos gerentes em relação às questões ambientais, porém, osresultados revelaram que os postos de combustíveis do município de São Gabriel– RS atuam dentro dos padrões estabelecidos pela legislação, uma vez que adotamtodas as medidas exigidas pelos órgãos fiscalizadores no âmbito ambiental.
其他摘要：In order to minimize the environmental problems caused by pollution, public, private and third sector organizations began adopting environmental marketing strategies as a tool to meet a growing demand from concerned stakeholders with the environmental crisis. Among the many organizations that cause negative environmental impacts and that are regulated by environmental agencies, stand out the gas stations. Thus, this study aimed to characterize the environmental marketing actions taken by municipal gas station São Gabriel - RS. Several interviews were conducted with managers of the city's gas stations. It was found in relation to environmental issues: employees are aware about the environmental problems; at gas stations reusing water is not made used in car washes or rainwater harvesting; the posts there is a suitable place for storage of materials and waste, and these are stored in covered places and their packaging is made in resistant and sealed containers; all stations have contingency plans to minimize leakage of fuel, offering trained staff in case of situations like explosions, accidents in normal operations or products leak. There are many differences between the perceptions of managers in relation to environmental issues, however, the results revealed that the São Gabriel municipality of gas stations - RS work within the standards set by legislation, since adopt all measures required by the inspectors in the environmental context.
关键词：Gestão ambiental; Marketing ambiental; Postos de combustíveis
其他关键词：Environmental management; Environmental marketing; Gas Stations.
