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标题： LA GESTIÓN DE RELACIÓN ENTRE LAS EMPRESAS Y TURISTAS A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING DE LOS DESTINOS TURà STICOS 本地全文： 下载 作者： Florido-BenÃtez, Lázaro 期刊名称： Turismo y Desarrollo Local 印刷版ISSN： 1988-5261 出版年度： 2014 期号： 17 页码： 1-9 出版社： Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga) 摘要： Actualmente los destinos turÃsticos se promocionan a través de múltiples medios, aunque debemos reconocer que en estos momentos el más importante es internet y en especial las aplicaciones móviles, que están siendo el soporte por el cual el tejido empresarial turÃstico están canalizando su oferta para mejorar la experiencia del turista.En este trabajo de investigación exponemos la gestión de relación entre empresa-turista como el esqueleto de sujeción de la economÃa del destino a largo plazo.La competitividad entre los destinos turÃsticos ha obligado a todos los agentes implicados a ser más creativos, proactivos y sobre todo a saber diferenciarnos de los demás.La metodologÃa utilizada en este proyecto de investigación, ha sido principalmente de carácter cualitativo, recopilando información sobre nuestro problema de estudio.El interés de esta investigación, se centra principalmente en analizar la gestión de relación entre empresa-turista a través de las aplicaciones móviles, estudiar este nodo como elemento diferenciador turÃstico y como se está implementando dicha herramienta en el sector. 关键词： Gestión de relación; app; destinos turÃsticos.
