文章基本信息
- 标题：A EFETIVIDADE DA COMUNICAÇÃO EM DESTINOS TURà STICOS: UM ESTUDO SOBRE BALNEà RIO CAMBORIÚ/SC – BRASIL
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- 作者：Limberger, Pablo Florês ; Anjos, Sara Joana Gadotti dos ; de Lima Pereira, Melise 等
- 期刊名称：Turismo y Desarrollo Local
- 印刷版ISSN：1988-5261
- 出版年度：2013
- 期号：15
- 页码：1-7
- 出版社：Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga)
- 摘要：Os destinos turÃsticos que se mantêm competitivos são aqueles que conseguem oferecer uma experiência turÃstica única.A competitividade de um destino turÃstico passa pela capacidade de gerenciamento do seu processo comunicacional e a coerência entre o que está sendo induzido e a experiência turÃstica.Esta investigação neste sentido busca analisar a efetividade da comunicação no destino turÃstico com base na percepção dos clientes/turistas e gestores públicos e privados.O presente estudo foi embasado por bases de dados internacionais relacionados à temática comunicação, destinos turÃsticos e gestão do conhecimento, construindo-se uma matriz de avaliação, a qual subsidiou as entrevistas.A metodologia utilizou-se de um estudo exploratório, qualitativo e quantitativo no destino Balneário Camboriú, Santa Catarina – Brasil, cujo universo do estudo constituiu-se de turistas, gestores públicos e privados.Os resultados demonstram que a mensagem induzida é condizente com os serviços prestados, contudo aprimoramentos mostram-se necessários, principalmente quanto ao alcance dos meios utilizados.
- 关键词：Comunicação; Imagem; Efetividade.
