摘要：Los impactos potenciales que pueden afectar al turismo se han incrementado en los últimos años.Una crisis es un suceso inesperado que influye en la confianza del visitante en un destino y afecta a la capacidad de seguir funcionando con normalidad.La gestión de crisis es necesaria para mantener esta confianza.La seguridad se ha convertido en un indicador más de competitividad y está cobrando importancia en la elección del destino pasando a ser una de las variables decisivas.Por estos motivos Galicia debería explotar su imagen de destino seguro como uno de sus principales atributos.Este estudio se ha llevado a cabo mediante entrevistas en profundidad con diversos expertos en distintos sectores en A Coruña y Santiago y demuestra que la seguridad es un recurso poco desarrollado en la planificación turística.
关键词：gestión de crisis; seguridad turística; planificación; coordinación; gestión de riesgos.
