摘要：Compreender as necessidades dos clientes para desenvolver soluções é ponto básico em todo segmento da economia.O turismo, por sua segmentação diversificada, exige um estudo mais detalhado de cada situação a fim de conhecer as suas particularidades.O ecoturismo, enquanto uma atividade econômica vinculada ao turismo, por estar associado ao uso sustentável dos recursos naturais, tem atraído cada vez mais adeptos.Entender as razões deste crescimento é uma das formas de estimular ainda mais esta atividade econômica.Nesta perspectiva, este artigo busca compreender quais são os fatores associados a decisão do consumidor que adquire produtos associados ao ecoturismo.Foi realizada uma pesquisa quantitativa exploratória com um roteiro estruturado de perguntas no ano de 2011 junto a uma amostra não probabilística composta por 134 respondentes, todos eles adeptos às práticas e ao consumo de produtos atrelados ao ecoturismo.Trata-se de uma pesquisa acerca dos fatores associados ao ecoturismo sob a ótica do cliente deste serviço.Os dados foram analisados por meio da técnica multivariada de dados chamada Análise Fatorial.Os resultados sugerem que o ecoturismo, embora cada vez mais visto como alternativa para viagens de lazer, principalmente para pessoas de grandes centros urbanos que querem contato com a natureza, questões como conforto (energia elétrica e comunicação) e preço condizente com o serviço prestado, são condições básicas que norteiam as opções de compra desta população.
关键词：Ecoturismo; Desenvolvimento Sustentável; Comportamento do Consumidor.
