摘要：El uso de tecnologías en el turismo se ha vuelto una necesidad imperante para estar a la par de las empresas competitivas.Cabe mencionar que existen otros elementos a considerar para ser una empresa competitiva, pero dentro de ellos la tecnología es fundamental para estar en contacto con la sociedad globalizada de hoy en día.Cuando una empresa planea desde sus objetivos cual será la función de la tecnología, la adquiere y cuenta con personal capacitado para explotarla, obtendrá resultados benéficos que se verán reflejados de acuerdo a los objetivos establecidos.A esto llamamos el "E-readiness".La creación de un modelo que permita evaluar cuál es el grado de utilización de las tecnologías en hoteles permite obtener información sobre qué tecnologías se poseen, como se usan, con qué objetivos se adquirieron y de qué manera de está llegando a ellos mediante el uso de las TIC'S.Toda esta información recabada mediante la aplicación del modelo ayuda a generar propuestas de mejora para empresarios y trabajadores del sector hotelero que buscan ser competitivos.
