摘要：Objetivo: Caracterizar a los usuarios del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. Método: Se realizó un análisis bibliográfico de los términos relacionados con el estudio, un análisis de la metodología AMIGA, así como de las estadísticas que brinda el sistema automatizado de préstamos de esta biblioteca universitaria sobre los usuarios que más visitan el centro. Resultados: Se identificaron diversos grupos de usuarios a nivel de estudiantes, profesores, facultades, centros universitarios municipales, y centros de estudios; a la vez que dos grupos centrales: usuarios reales y potenciales. Conclusiones: Se conocieron algunas de las características de los usuarios del CRAI, partiendo de los grupos identificados por el centro, teniendo en cuenta aspectos como sus niveles educacionales e intereses. Se considera que un estudio más detallado puede quedar abierto para cumplimentar este objetivo a un nivel mayormente exhaustivo.
其他摘要：Objectives: Identify the characteristics of users of the Learning Resource Center at the University of Cienfuegos " Carlos Rafael Rodríguez ". Methods: It was developed an analysis of the terms related to the study, an analysis with AMIGA methodology, and an analysis of the university library statistics about users who visit the center. Results: The study identified severals user groups at the level of students, teachers, and research centers; while two main groups was identified: real users and potential users. Conclusions: The study identified the main characteristics of users of CRAI, but further study may help identify important aspects.
关键词：Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación; Usuarios de la información; Bibliotecas universitarias; Estudios de casos; Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”; Cuba.
其他关键词：Learning Resource Centers; Information users; University libraries; Cases studies; Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”; Cuba.
