摘要：A pesquisa objetivou identificar o perfil dos usuários assíduos do Portal de Periódicos da Capes na Universidade Federal do Maranhão (UFMA). Tratou se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa baseada no estudo de caso. Participaram da pesquisa 44 usuários assíduos do Portal de Periódicos da Capes da UFMA. Os resultados mostraram elevado acesso dos docentes e discentes de pós graduação stricto sensu das áreas da Saúde, Biológicas e de Ciências Exatas e Tecnológicas. As maiores dificuldades no uso d o Portal de Periódicos da Capes foram referentes à identificação do texto completo, os recursos oferecidos e o acesso remoto. Conclui se que o planejamento do Portal de Periódicos da Capes deve pautar se no entendimento das demandas e necessidades de pesqu isa dos usuários permitindo o sucesso nos projetos de serviços informacionais.
其他摘要：The research aimed to identify the frequent user’s profile of the Journal Portal Capes at the Universidade Federal do Maranhã o (UFMA). It is a descriptive field research with a quantitative approac h. The research counted with 44 Portal de Periódicos da Capes of UFMA frequent users. The data collection instrument was a questionnaire with open and closed ended questions. The results indicate that the major difficulties faced in using the Portal de Per iódicos da Capes refer to the identification of the full text, of the resources offered by Portal de Periódicos da Capes and remote access which reinforces the improvement of the training given. Information systems such as Portal de Periódicos da Capes aim to minimize the informational search efforts, thus conclude that the planning should be based on the profile of their clientele, that means understand the needs and demands of research permitting successful of the projects in informational services.
关键词：Sistemas de informação; Tecnologia de comunicação e informação; Estudo de usuários; Usuários assíduos; Portal de Periódicos da Capes; Universidade Federal do Maranhão; Brasil.
其他关键词：Information systems; Information and communication technology; User studies; Frequent users; Portal de Periódicos da apes; Universidade Federal do Maranhão; Brazil.
