摘要：O presente estudo buscou verificar se há diferenças significativas na utiliza - ção de práticas e ferramentas voltadas à gestão do conhecimento, na opinião de trabalhadores presenciais e de teletrabalhadores. Para tanto, este estudo descritivo-quantitativo aplicou um questionário a 319 colaboradores, sendo 180 trabalhadores presenciais e 139 teletrabalhadores, todos atuantes em quinze empresas de porte médio ou grande da indústria de software no Brasil. Os resultados encontrados indicam que os teletrabalhadores pesqui - sados atestaram maior utilização de práticas e de ferramentas voltadas à gestão do conhecimento em suas rotinas de trabalho, em comparação aos trabalhadores presenciais analisados na pesquisa.
其他摘要：This study aimed to check if there are significant differences in the use of practices and tools related to knowledge management, according to the point of view of on-site workers and telecommuters. To achieve this goal, this descrip - tive-quantitative study applied a questionnaire to 319 employees - 180 on-site workers and 139 telecommuters, all of them operating in fifteen medium-sized or large companies of the Brazilian software industry. The results showed that the surveyed telecommuters indicated more use of practices and tools related to knowledge management in their work routines, as compared to on-site work - ers analyzed in the survey.
关键词：Conhecimento. Gestão do conhecimento. Teletrabalho. Trabalho à distância. Indústria de software.
