出版社：Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
摘要：Este artículo plantea un conjunto de perspectivas en aras de identificar cómo se articulan las dinámicas del entorno a las organizaciones desde la gestión de la comunicación; destaca el aporte de la comunicación organizacional, acá denominada comunicación en las organizaciones –para darle más apertura a su significado-, el papel de los públicos internos y los aspectos que se deben priorizar en la comunicación actual y del futuro. Luego se contrastan estas ideas con las percepciones de directores de comunicación de organizaciones reconocidas como las mejores en reputación, de acuerdo con la medición del Merco realizada en 2013. Con estas visiones, al final, se formulan algunos de los desafíos más relevantes para la comunicación en las organizaciones de cara al siglo XXI.
其他摘要：This article raises a set of perspectives in order to identify how the dynamics of the environment are articulated to the organizations, from communication. It shows organizational communication contributions -called communication in the organizations for giving more opening to its meaning-, the role of internal public and some aspects that must be prioritized in current and future communication. Then, these ideas are contrasted with perceptions of directors of communication from organizations recognized in reputation, according to the measurement of Merco Monitor in 2013. With these visions, the author formulates some of the most relevant challenges for the communication in the organizations in perspective of XXI Century.
关键词：Comunicación organizacional; comunicación estratégica; desafíos de la comunicación en las organizaciones; comunicación interna; públicos internos.
其他关键词：Organizational communication; strategic communication; challenges of communication in organizations; internal communication; internal public.
