摘要：Las empresas familiares se han convertido en un importante motor de las economías a nivel mundial, representan el 90% del parque empresarial y contribuyen con el 50% del producto y el empleo (Gersick et al, 1997; Gallo, 1997; y Amat, 1998). Uno de los retos que debe afrontar este tipo de empresas es ser competitivas, para ello tendrán que adaptar su estructura organizativa, operativa y administrativa en procura de una mayor eficiencia y agilidad. Entre éstas, emerge el diseño organizativo como fundamental, ya que es el responsable de la configuración y forma de comportarse de una organización en pro de su estrategia y objetivos. De allí que el objetivo del presente trabajo sea determinar el tipo de diseño organizacional con el que operan las cadenas de hipermercados y supermercados familiares en Venezuela. Este estudio se desarrolla empleando un diseño de investigación no experimental de campo, con un tipo de estudio descriptivo, para lo cual se aplicó un cuestionario a los fundadores o sucesores de dichas empresas. Los resultados muestran comportamientos variables en materia de diseños organizativos, características cómo la formalización, especialización y coordinación relevantes para un cabal funcionamiento, no están claramente definidas; además de existir una alta tendencia a centralizar, en vez, de propiciar la descentralización en la toma de decisiones. Los diseños organizativos son parte del sistema de dirección y funcionamiento interno que contribuirá a la profesionalización empresarial, conjuntamente con las políticas de recursos humanos, las tecnologías de información y comunicación (TICs), y las estructuras de gobierno corporativo.
其他摘要：Family enterprises have become an important motor for economies around the world; they represent 90% of the business park and contribute 50% of product and employment (Gersick et al, 1997; Gallo, 1997; and Amat, 1998). One of the challenges this type of business must face is being competitive. To accomplish this, their organizational, operational and administrative structures must be adapted to procure greater efficiency and agility. Organizational design emerges as fundamental, since it is responsible for the way an organization is configured and behaves while pursuing its strategy and objectives. The goal of this work is to determine the type of organizational design used for operations by chains of family hyper and supermarkets in Venezuela. This descriptive study is developed using a non-experimental, field research design. A questionnaire was applied to the founders or heirs of the aforementioned companies. Results show variable behaviors in terms of organizational designs; characteristics such as formalization, specialization and coordination, relevant for optimal functioning, are not clearly defined. Furthermore, there is a marked tendency to centralize instead of fostering decentralization in decision making. The organizational designs are part of the system of direction and internal functioning that will contribute to entrepreneurial professionalization together with human resource policies, information and communication technologies (ICTs) and corporative government structures.
