摘要：Una política que fortalece la competencia a largo plazo en el sector postal es la actuación sobre los costes de cambio y de retención. En dos escenarios de duopolio, uno con costes de cambio y otro con costes de cambio y costes de retención, el objetivo del presente trabajo es descubrir en qué medida la variación de los costes de cambio de proveedor y de los costes de retención afectan al excedente del consumidor y al beneficio de las dos firmas y, en consecuencia, al bienestar social. Se desarrolla una ampliación propia del modelo seminal de Klemperer, que incorpora los costes de retención. La metodología consiste en la determinación y comparación de las situaciones del equilibrio Cournot-Nash. Los resultados obtenidos muestran la importancia de las políticas orientadas a la reducción de los costes de cambio de proveedor como una de las políticas que fortalecen la competencia a largo plazo en un servicio de interés general, como es el servicio postal.
其他摘要：A policy that strengthens long-term competition in the postal sector is action on switching and retention costs. In two scenarios of duopoly, the first with switching costs and the second with switching and retention costs, the objective of this study is discover to what extent the variation in increased switching and retention costs affects consumer surplus and the profit of the two firms and hence, social welfare. An extension of the seminal Klemperer model was developed that incorporates retention costs. The methodology consisted of determining and comparing the cases of Cournot-Nash equilibrium. Results show the importance of policies aimed at reducing the costs of switching suppliers as one of the policies that strengthen long-term competition in a service of general interest, such as the postal service.
关键词：Equilibrio Cournot-Nash; servicio postal universal; duopolio; costes de cambio y de retención; bienestar social. Cournot-Nash Equilibrium; universal postal s...
其他关键词：Cournot-Nash Equilibrium; universal postal service; duopoly; switching and retention costs; social welfare.
