摘要：Objetivo:Descrever o perfil dos coordenadores dos Centros de Saúde da Família (CSF) deFortaleza-CE e a frequência do desenvolvimento das competências essenciais na gerênciade seus serviços.Método:Estudo quantitativo, descritivo e analítico, realizado nos CSF deFortaleza-CE, em 2012, com amostra composta por 30 CSF do município. Entrevistaram-se os coordenadores dos CSF e seus supervisores, além dos chefes de Distrito de Saúde(DS) das Secretarias Executivas Regionais (SER). Aplicou-se um questionário junto aoscoordenadores referente a perfil epidemiológico, experiências profissionais anteriores,formação acadêmica e caracterização do vínculo empregatício. Por meio de uma escala,identificaram-se as competências e atividades desenvolvidas pela gerência: habilidadese atribuições. Aos chefes de DS, aplicou-se um recorte do questionário, e o teste Kappaidentificou a concordância entre a frequência do relatado pelos chefes e os coordenadores.Resultados:Encontrou-se o perfil dos coordenadores formado por mulheres (n=25; 83%),com mais de 45 anos (n=19; 63,3%), graduadas em Enfermagem (n=12; 40%) e especialistas(n=18; 60%), com experiência anterior em área administrativa (n=20; 66,7%). Ascompetências mais frequentes foram: tecnologias leves (n=20; 63,3%), gerência de materiais(n=24; 80%), aceitar diferenças (n=25; 83,3%) e trabalho em equipe (n=25; 83,3%). Nãohouve concordância (k=-0,418; p=0,014< 0,05) entre chefes e coordenadores.Conclusão:O perfil de coordenadores foi representado por mulheres com experiência anterior ematividades administrativas, capacitadas por meio de cursos de pós-graduação. Identificou-se alta frequência no desenvolvimento da maioria das competências essenciais, porém, aavaliação dos chefes de DS esteve abaixo do esperado.Descritores:
其他摘要：ABSTRACTObjective:To describe the profile of Family Health Center (FHC) managers in Fortaleza,Ceara, Brazil, and the frequency of core competencies development in the managementof their services.Method:Quantitative, descriptive and analytical study performed inFortaleza, Ceara, in 2012, with sample consisting of 30 FHC. The FHC managers andthe chiefs of Health Districts (HD) of the Regional Executive Secretariats (RES) wereinterviewed. The questionnaire applied to the managers regarded the epidemiologicalprofile, previous professional experience, academic background, and characterization ofemployment relationship. Through a scale, the competences and activities developed by themanagers were identified: skills and attributions. The HD chiefs answered a questionnaireclipping, and the Kappa test identified the correlation between the frequency of what wasreported by the managers and the chiefs.Results:The managers’ profile was composed bya majority of women (n=25; 83%), above 45 years of age (n=19; 63.3%), nursing graduate(n=12; 40%) and postgraduate (n=18; 60%), with previous experience in the administrativearea (n=20; 66.7%). The most common competencies were: light technologies (n=20;63.3%), materials management (n=24; 80%), accepting differences (n=25; 83.3%) and teamwork (n=25; 83.3%). There was not agreement (k=-0.418;p=0.014< 0.05) between chiefs and managers.Conclusion:The managers’ profile was represented by women with previousexperience in the administrative area, qualified by postgraduateprograms. A high frequency in the development of the majority ofthe core competencies was identified, although the assessment ofthe chiefs has resulted below expectations.Descriptors:
关键词：Avaliação de Serviços de Saúde; Atenção Primária à Saúde; Administração deServiços de Saúde.
其他关键词：Health Services Evaluation; Primary Health Care; Health Services Management.
