摘要：Es el primer informe parcial de la investigación Estructura, estado y modificación de la calidad(satisfacción), de la oportunidad y de las razones para no usar los servicios de atención médica en Colombia. Responde los siguientes interrogantes: ¿Son comparables las preguntas incluidas en las encuestas de Calidad de Vida de 1997 y 2003 en relación con la calidad y la oportunidad de los servicios de atención médica y con las razones para no usarlos? ¿Son comparableslos servicios específicos a que se refieren esas preguntas? Los materiales usados en el análisisson los formularios, manuales y documentos metodológicos de las encuestas nacionales deCalidad de Vida de 1997 y 2003. Se concluye que sólo se pueden comparar: a) la calidad de laatención médica ambulatoria agregada, de la provista por profesionales e instituciones, y de laprovista por promotores y enfermeras, en los últimos 30 días, y b) las razones de no usar laatención médica por parte de usuarios que no requirieran atención hospitalaria en el mismoperíodo. La oportunidad no se puede comparar dado que las dos encuestas la evalúan de modossustancialmente distinto.
其他摘要：It is the first partial report from the Structure, state and modification of the quality (satisfaction),opportunity and the reasons of not use of the medical services attention in Colombia research.It answers the following questions: ¿Are the questions of the surveys of Quality of Life of 1997and 2003 in relation to quality and opportunity of the of medical services attention comparableand with the reasons not to use them? ¿Are the specific services of medical attention compara-ble to those questions? The materials used in the analysis were the forms, the manuals, andmethodology documents of the national surveys of Quality of Life of 1997 and 2003. It concludesthat it is only possible to compare: a) the quality of the added ambulatory medical attention, theone provided by professionals and institutions, and the one provided by promoters and nurses,in the last 30 days and b) the reasons for not using medical attention by users who did notrequire hospital attention in the same period. It is not possible to compare the opportunitybecause of the surveys evaluate it in different ways.
关键词：Calidad; oportunidad; razones de no uso; encuesta; calidad de vida.
其他关键词：Quality; opportunity; reasons of nonuse; survey; quality of life
