摘要：ObjetivoAvaliar o funcionamento de serviços públicos de atendimento a mulheres vítimas deviolência sexual.MétodosEstudo de natureza qualitativa realizado em dois serviços públicos de atendimentoàs mulheres vítimas da violência sexual. Foram realizadas entrevistas com 42 mulheres,sendo 13 que buscaram os serviços e 29 profissionais que trabalhavam nas equipes.A avaliação teve por referência as categorias: acolhimento, acesso, resolutividade eresponsabilidade sanitária.ResultadosA análise das entrevistas por categorias revelou haver acolhimento em ambos osserviços, dificuldade de acesso por falta de informação da existência desses serviços,resolutividade de qualidade com equipe multiprofissional. Quanto à responsabilidadesanitária, ela existe nesses serviços especializados, mas é deficiente nos pronto-socorros e unidades básicas de saúde. Muitas mulheres desconhecem os direitos quelhes garantem serviço especializado. Muitas vezes chegam tardiamente aos serviçoscomprometendo sua eficácia. Há deficiência na referência e contra-referência.ConclusõesAs conclusões permitem ratificar a importância desses serviços de atendimento, anecessidade de sua ampliação descentralizada e a inserção da temática da violênciasexual nas graduações dos cursos de saúde.
其他摘要：ObjectiveTo assess public services attending female victims of sexual violence in the city of SaoPaulo.MethodsThis is a qualitative study conducted in two public services attending female victimsof sexual violence. Interviews with 42 women were conducted, 13 of whom hadsought these services for assistance and 29 were professionals working in theseservices. Evaluation of the services was based on the categories: reception, access,resolvability and sanitary responsibility.ResultsThe analysis of the interviews per category has shown that there was reception inboth services, problems with respect to access due to the lack of information concerningthese services, and quality resolvability with a multi-professional team. As to thesanitary responsibility, it is present in these specialized services but is deficient in theemergency services and basic health care units. Many women are unaware of therights they are entitled to with respect to specialized services. Frequently their latearrival compromises the efficacy of care. There are deficiencies both in terms ofreference and counter reference.ConclusionsThe results ratify the importance of these services and the need for their decentralizedexpansion. Health courses should introduce the theme of sexual violence at theundergraduate level.
关键词：Violência; Estupro; Assédio sexual; Aborto legal; Serviços de saúde para mulheres; Mulheres maltratadas.
其他关键词：Violence; Rape; Sexual harassment; Legal abortion; Women’s health services; Battered women
