摘要：Atualmente, no Brasil, identifica-se uma demanda por doação de órgãos superior à oferta. Na fila de espera para conseguir uma doação encontram-se pacientes que o transplante como sua única esperança de vida. Segundo o Mistério da Saúde do Brasil (2014), o número de pacientes ativos no Cadastro Técnico Nacional, a espera de um transplante de órgão, diminuiu aproximadamente 40% nos últimos cinco anos. Esta redução está associada a uma maior e mais qualificada oferta de serviços públicos em prol da doação de órgãos. Contudo, ressalta-se que estes números ainda não atendem as necessidades e demandas atuais da sociedade. Diante desse cenário, o presente estudo tem como objetivo analisar a percepção de doadores e potenciais doadores de órgãos do Estado de Minas Gerais, Brasil, acerca das estratégias de marketing social adotadas pelo governo. Para tal, realizou-se uma pesquisa de abordagens quantitativa e qualitativa. Os dados da etapa quantitativa foram coletados por meio de uma survey aplicada a 412 indivíduos e para a fase qualitativa foram realizadas 23 entrevistas semiestruturadas com pessoas diretamente envolvidas no processo de doação de órgãos. Os resultados indicam que um dos principais fatores que interfere negativamente na intensão de doar órgãos está relacionado a questões de segurança. Sublinha-se, ainda, uma baixa percepção acerca da eficácia das campanhas de marketing social em prol da doação de órgãos.
其他摘要：The Focus on Social Marketing: An analysis of the governmental campaigns about donation of organs in Brazil. Currently in Brazil the demand of organ donation is higher than the offer of them. Although the relevant legislation, which is identified in the country is a high demand of people waiting for a compatible organ donor and , on the other hand, a low supply of possible potential donors. Before this situation, the following research has as an objective to analyze the perspective of donors and potential organ donors in the state of Minas Gerais, Brazil concerning social marketing strategies used by the government. To do so, a research in quantitative and qualitative approach was done. The data in the quantitative part was collected directly through a survey done with 412 individuals and for the qualitative part, 23 semi-structured interviews with people directly involved in the process of organ donation were held. The results indicate that one of the main factors which interfere negatively in the intention of donating organs is related to safety matters. It emphasizes, still, a low perception concerning the efficiency of social marketing campaigns towards organ donation. Yet, according to the interviewees , such campaigns should merge calls negative and positive in order to provide individuals in addition to the emotional awareness , emotional or cognitive imbalances.
