期刊名称：Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe). ISSN 2237-1427
印刷版ISSN：2237-1427
出版年度：2013
卷号：3
期号：2
页码：1-17
DOI：10.20503/recape.v3i2.16534
出版社：Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe). ISSN 2237-1427
摘要：A perspectiva da gestão estratégica de pessoas tem sido apontada por vários autores como fonte de vantagem competitiva empresarial.O presente estudo de caso de abordagem qualitativa, realizado em uma organização prestadora de serviços no ramo de telecomunicações, investigou a área de recursos humanos (RH) da empresa, analisando-lhe os papéis adotados e verificando o desempenho de cada papel.Dentre as conclusões, salienta-se que determinadas funções do RH têm contribuído para a realização da estratégia empresarial, mas ainda é necessário maior investimento nos seus papeis enquanto agente facilitador da mudança e enquanto parceiro estratégico.
关键词：Gestão Estratégica de Pessoas;Modelo dos Múltiplos Papéis;Estratégia Empresarial
