O presente estudo teve por objetivo geral investigar em que sentido a proposta dialógica foi compreendida pelos participantes do curso de formação de educadores-multiplicadores para o trabalho de atenção a famílias. A fenomenologia existencial de base heideggeriana e o pensamento de Paulo Freire constituíram as bases teóricas da pesquisa. Foi seguida a metodologia da pesquisa participante na forma de um estudo de caso, durante o qual se acompanhou o curso de formação citado acima. Os procedimentos constaram de encontros grupais de discussão e encontros reflexivos e os resultados apontaram que, depois de dois anos de curso, os participantes apropriaram-se de conhecimentos e de uma prática dialógica na entrevista com famílias para o atendimento de demandas educativas. Chegou-se a uma descrição do multiplicador como aquele profissional que zela pelos interesses das famílias em diferentes âmbitos de atuação, desde o circunscrito às famílias individuais até aquele que inclui uma participação política mais ampla na sociedade em que vivem, lutando por direitos humanos.