摘要：Las relaciones de negocios y las empresas han comenzado a utilizar estas redes sociales electrónicas para impulsar sus marcas, sus productos y sus vínculos personales. Este artículo es parte de una línea de investigación que monitorea una red de vecinos que utiliza la plataforma Twitter para enviar mensajes y organizarse. Mediante una investigación longitudinal que comenzó en 2010 hasta 2015, se ha analizado su impacto en las comunicaciones entre vecinos y el gobierno municipal. Se presentan resultados de una investigación mixta: cuantitativo y cualitativa con la que se ha podido determinar la forma de interacción con el municipio.
其他摘要：The interaction of businesses and corporations have begun to implement electronic social networks to thrust their brands, their products and their personal relations. This paper is part of an investigative line that monitors neighboring networks that use Twitter to send messages and organize. Through longitudinal research that started from 2010 all the way up to 2015, the communicative impact between neighboring and local government networks was analyzed. With the results of a mixed methodology: quantitative and qualitative it was possible to determine the interactions between citizens and the municipality.
